Rozwój

Informacja zwrotna uzyskiwana od osób z bezpośredniego środowiska zawodowego jest jednym z kluczowych elementów budujących świadomość własnych zachowań. Feedback 360 pozwala zweryfikować na ile samoocena pracownika jest zbieżna z ocenami przełożonych, podwładnych, współpracowników, a nawet klientów. Oceny kompetencji, lista najwyżej i najniżej ocenionych zachowań oraz wypowiedzi swobodne to rzetelne przesłanki do określenia priorytetów rozwojowych oraz szczegółowego planu rozwoju kompetencji.

Identyfikacja specyficznego potencjału menedżerskiego umożliwia wyłonienie osób, które z dużym prawdopodobieństwem będę efektywnie pełnić role związane z zarządzaniem ludźmi. Diagnoza oparta jest o model kompetencji przywódczych Cubiks i odnosi się do czterech wymiarów: wyznaczanie kierunku, dostarczanie rezultatów, budowanie potencjału oraz inspirowanie. Łącząc ze sobą kilka metod: badanie osobowości, ustrukturyzowany wywiad oraz zadania symulowane jesteśmy w stanie opisać kluczowe mocne strony, obszary wymagające wzmocnienia a także czynniki wspierające i ograniczające rozwój.

Potencjał sprzedażowy to efektywność działania na pięciu etapach procesu: planowania, kontaktu wstępnego, analizy potrzeb, wzbudzania zainteresowania, negocjacji oraz budowania długotrwałych relacji z klientami. Badanie osobowości oraz obserwacja zachowań w trakcie zadań symulowanych pozwala na trafne zidentyfikowanie etapów procesu, które są obszarem potencjału pracownika oraz tych, które zmniejszają efektywność działań sprzedażowych. Identyfikacja kluczowych obszarów efektywności i kompetencji wymagających rozwoju jest początkiem zbudowania planu rozwoju kompetencji sprzedażowych.